האירוע החל כשאמה של הילדה הגיעה לצהרון על מנת לאסוף את בתה, אך שם נאמר לה שהילדה כבר יצאה הביתה ברכב ההסעות. האם הבינה שהילדה כנראה נמצאת עדיין ברכב, ורצה במהירות למקום. משם הזעיקה האם צוותי מד"א, ופרמדיקים שהגיעו למקום העניקו לבת ה-4 טיפול רפואי ראשוני ופינו אותה לבית החולים לניאדו שבנתניה.